Hai traffico ma poche vendite? Scopri i 7 errori più comuni che bloccano le conversioni del tuo ecommerce e come risolverli in modo pratico.
Avere visite su un ecommerce non significa automaticamente vendere.
Molti negozi online ricevono traffico ogni giorno, ma i risultati non arrivano perché ci sono blocchi invisibili lungo il percorso d’acquisto.
In pratica: le persone entrano, guardano… e poi escono senza comprare.
La buona notizia è che, nella maggior parte dei casi, il problema non è il prodotto.
Spesso dipende da errori di struttura, fiducia, comunicazione o user experience.
In questo articolo vediamo 7 errori molto comuni che possono frenare le vendite del tuo ecommerce, anche se il traffico è buono.
1) Schede prodotto poco convincenti (o incomplete)
La scheda prodotto è il cuore della vendita.
Se è povera, confusa o poco chiara, l’utente non si fida e rimanda l’acquisto.
Segnali tipici
- Titolo generico
- Descrizione troppo breve
- Nessun beneficio spiegato
- Immagini di bassa qualità
- Informazioni mancanti (misure, ingredienti, materiali, compatibilità, ecc.)
Cosa fare
- Scrivi descrizioni chiare, orientate ai benefici
- Usa immagini nitide e coerenti
- Inserisci dettagli utili (spedizione, reso, disponibilità)
- Evidenzia perché quel prodotto è una buona scelta
👉 Una scheda prodotto deve rispondere alle domande del cliente prima che le faccia.
2) Checkout troppo complicato
Puoi fare tutto bene… e perdere la vendita negli ultimi 30 secondi.
Un checkout lungo, lento o pieno di passaggi inutili è uno dei motivi più frequenti di abbandono.
Errori comuni
- Troppi campi da compilare
- Obbligo di registrazione
- Costi aggiunti solo alla fine
- Metodi di pagamento poco chiari
- Pulsanti poco visibili
Cosa fare
- Riduci i campi al minimo indispensabile
- Permetti l’acquisto come ospite
- Mostra subito costi e tempi di spedizione
- Offri metodi di pagamento affidabili e visibili
- Ottimizza il checkout da mobile
👉 Il checkout deve essere semplice, veloce e rassicurante.
3) Costi di spedizione poco chiari (o “sorprese” finali)
Uno dei motivi principali di abbandono carrello è scoprire costi extra all’ultimo step.
Se il cliente vede un prezzo prodotto interessante ma poi trova spedizione alta o condizioni poco chiare, si sente “ingannato” e lascia il sito.
Cosa genera sfiducia
- Spese di spedizione visibili solo alla fine
- Tempi di consegna non indicati
- Soglia per spedizione gratuita poco chiara
- Costi diversi non spiegati
Cosa fare
- Mostra chiaramente le politiche di spedizione
- Evidenzia soglie per spedizione gratuita
- Indica tempi realistici di consegna
- Inserisci una pagina spedizioni semplice e leggibile
👉 Trasparenza = più fiducia = più conversioni.
4) Sito lento, soprattutto da mobile
Se il sito è lento, l’utente perde pazienza.
E oggi gran parte del traffico ecommerce arriva da smartphone.
Anche pochi secondi di attesa in più possono ridurre le conversioni, soprattutto nelle pagine chiave:
- home
- categorie
- schede prodotto
- checkout
Cause frequenti
- Immagini troppo pesanti
- Troppi plugin/script
- Hosting non adeguato
- Cache non configurata
- Tema poco ottimizzato
Cosa fare
- Comprimi immagini e usa formati moderni
- Riduci plugin inutili
- Usa cache e ottimizzazione lato server
- Verifica performance mobile
- Controlla regolarmente velocità delle pagine principali
👉 Un ecommerce veloce non migliora solo l’esperienza utente, ma aiuta anche SEO e campagne Ads.
5) Mancanza di fiducia (recensioni, contatti, resi, informazioni aziendali)
Quando un utente compra online, soprattutto se non conosce il brand, si fa una domanda semplice:
“Posso fidarmi?”
Se il sito non trasmette affidabilità, il cliente rimanda l’acquisto anche se il prezzo è buono.
Elementi che aumentano la fiducia
- Recensioni clienti
- Dati aziendali chiari
- Contatti visibili (email, telefono, assistenza)
- Politica resi semplice
- FAQ utili
- Pagamenti sicuri ben evidenziati
Cosa fare
- Inserisci recensioni reali nelle schede prodotto
- Rendi visibili contatti e assistenza
- Scrivi policy chiare (resi, spedizioni, pagamenti)
- Cura grafica e testi: un sito confuso trasmette poca professionalità
👉 La fiducia non è un “extra”: è parte della vendita.
6) Nessun follow-up: carrelli abbandonati e utenti persi
Molti ecommerce si concentrano solo sull’acquisire traffico, ma non recuperano chi era già vicino all’acquisto.
Eppure, una parte importante delle vendite arriva proprio da:
- recupero carrelli abbandonati
- email post-visita
- remarketing
- promemoria intelligenti
Errore tipico
“Se non compra subito, pazienza.”
In realtà, tante persone non comprano subito per motivi normali:
- distrazione
- confronto prezzi
- mancanza di tempo
- indecisione
Cosa fare
- Attiva email di recupero carrello
- Usa campagne remarketing (Google/Meta)
- Offri promozioni mirate e non aggressive
- Segmenta i clienti (nuovi, ricorrenti, inattivi)
👉 Non tutto il traffico convertito avviene al primo clic.
7) Traffico non qualificato (tante visite, pochi clienti)
Avere traffico alto può essere fuorviante.
Se stai attirando persone non interessate davvero al tuo prodotto, il tasso di conversione resterà basso.
Esempi di traffico poco qualificato
- Campagne troppo generiche
- Keyword informative ma non commerciali
- Pubblico non in target
- Creatività che promettono una cosa diversa dal prodotto reale
Cosa fare
- Analizza da dove arrivano le visite
- Controlla bounce rate, tempo sulla pagina e conversioni per canale
- Migliora targeting e messaggi delle campagne
- Allinea annuncio → pagina di atterraggio → prodotto
👉 Meglio meno traffico ma più in target che tante visite senza acquisti.
Come capire dove si blocca il tuo ecommerce
Se hai traffico ma vendite basse, ti consiglio di controllare questi punti in ordine:
- Schede prodotto
- Checkout
- Spedizioni e trasparenza
- Velocità mobile
- Elementi di fiducia
- Recupero carrelli / remarketing
- Qualità del traffico
Spesso non è un solo problema, ma una combinazione di piccoli ostacoli che, sommati, abbassano le conversioni.
Conclusione
Aumentare il traffico è importante, ma non basta.
Prima di investire ancora in Ads o SEO, conviene verificare che il tuo ecommerce sia davvero pronto a convertire.
Anche migliorando solo 2 o 3 di questi aspetti puoi ottenere risultati concreti:
- più carrelli completati
- meno abbandoni
- più fiducia
- più vendite a parità di traffico
Se vuoi, posso aiutarti a trasformare questo articolo anche in una versione più “commerciale”, con CTA finale orientata ai tuoi servizi (analisi ecommerce, ottimizzazione checkout, realizzazione siti, ecc.).